Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Bienvenue chez NordikTV (« nous », « notre »). En accédant au service d'abonnement IPTV situé à l'adresse https://nordiktv.ca (le « Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas le Service.

1. Description du service

NordikTV fournit un service de diffusion IPTV par abonnement qui livre des chaînes de télévision en direct, du contenu à la demande et des données de guide électronique des programmes (EPG) par Internet. L'accès se fait au moyen de l'application IBO Player sur un seul appareil autorisé par abonnement. L'installation sur chaque plateforme prise en charge est documentée dans notre guide d'installation.

2. Ouverture de compte

• Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité applicable au Canada, pour ouvrir un compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée à partir de votre compte.
• Avisez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3. Forfaits et paiement

NordikTV offre les paliers d'abonnement suivants :

• Tous les prix sont en dollars canadiens tels qu'affichés sur notre page des tarifs.
• Les abonnements sont activés dès la confirmation du paiement.
• Les paiements sont traités de façon sécurisée. NordikTV ne conserve aucun numéro de carte.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf indication explicite au moment de la commande.
• Le tarif d'introduction Essai 1 mois est offert une fois par nouvel abonné.

4. Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales dès l'activation d'un compte. En raison de la nature numérique immédiate du Service :

• Aucun remboursement n'est accordé après l'activation du compte.
• Des exceptions s'appliquent uniquement en cas de : (a) panne vérifiée dépassant 72 heures consécutives, auquel cas un crédit au prorata peut être accordé ; ou (b) double facturation confirmée, remboursée intégralement.
• Les demandes doivent être envoyées à [email protected] dans les 7 jours suivant l'événement admissible.

La procédure complète figure dans notre politique de remboursement.

5. Usage acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins d'écoute personnelle et non commerciale. Vous ne devez PAS :

• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier vos identifiants à un tiers.
• Utiliser le Service pour diffuser, présenter publiquement ou rediffuser du contenu.
• Tenter de contourner les contrôles d'accès, les protections DRM ou les systèmes d'authentification.
• Utiliser des outils automatisés, robots ou extracteurs pour accéder au Service.
• Utiliser le Service d'une manière qui enfreint une loi applicable au Canada ou ailleurs.
• Utiliser le Service pour accéder à du contenu dans des régions où cet accès est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate du compte sans remboursement. La revente commerciale n'est possible que par l'intermédiaire de notre programme revendeur autorisé.

6. Limite d'appareils

Chaque abonnement autorise l'accès sur un (1) appareil à la fois. La diffusion simultanée sur plusieurs appareils n'est pas permise. Le Service est compatible exclusivement avec l'application IBO Player. NordikTV n'offre aucun soutien pour les applications tierces.

7. Disponibilité du service

NordikTV s'efforce de maintenir une disponibilité de 99,9 %. Nous ne garantissons toutefois pas un service ininterrompu et exempt d'erreurs. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

• Maintenance planifiée (annoncée à l'avance lorsque possible)
• Problèmes techniques imprévus
• Interruptions chez des fournisseurs de contenu tiers
• Événements de force majeure

NordikTV n'est pas responsable des interruptions échappant à son contrôle raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu livré par le Service — chaînes en direct, contenu à la demande, logos et données EPG — appartient à ses propriétaires et concédants respectifs. NordikTV ne revendique aucune propriété sur le contenu de tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable d'écoute à des fins personnelles uniquement.

Le nom NordikTV, son logo et la conception de son site sont la propriété de NordikTV et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Vie privée

Votre utilisation du Service est également régie par notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions par renvoi.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions, sans préavis et sans remboursement. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps en écrivant à [email protected] ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NORDIKTV NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SERVICE OU DE L'IMPOSSIBILITÉ DE L'UTILISER. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT PAYÉ AU COURS DES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada. Tout litige sera tranché exclusivement par les tribunaux du Canada.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Nous aviserons les utilisateurs de tout changement important en publiant les nouvelles conditions à l'adresse https://nordiktv.ca/fr/terms.html avec une date de mise à jour révisée. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation.

15. Nous joindre

Pour toute question relative aux présentes conditions :

• Courriel : [email protected]
• Site Web : https://nordiktv.ca
• Assistance : par la page contact, 24 heures sur 24