Assistance bilingue 24 h/24 au Canada
Activation en moins de 10 minutesWhatsApp — le plus rapide
Réponse médiane de six minutes, jour et nuit. Idéal pour les problèmes d'installation, les pépins urgents de diffusion et les questions rapides avant l'achat.
Trois façons de nous joindre
Courriel
Idéal pour les dossiers de facturation, les demandes de remboursement au titre de la politique, la correspondance DMCA et tout ce qui exige une trace écrite.
Des délais de réponse sur lesquels vous pouvez compter
| Type de demande | Canal | Réponse typique |
|---|---|---|
| Flux qui ne charge pas | Moins de 10 minutes | |
| Nouvelle commande / avant-vente | WhatsApp ou formulaire | Moins de 30 minutes |
| Aide à l'installation | Moins de 30 minutes | |
| Facturation et remboursements | Courriel | En 24 heures |
| Avis DMCA / juridiques | Courriel | En 5 jours ouvrables |
Avant de nous écrire
Une grande partie des messages reçus ont déjà une réponse. Si votre flux met en mémoire tampon, si vous hésitez sur l'appareil à acheter ou si vous voulez savoir si une chaîne précise est diffusée, la FAQ et le guide d'installation d'IBO Player régleront généralement la question plus vite que nous.
NordikTV1200 Avenue McGill College, Suite 1100
Montréal, Québec H3B 4G7
Canada
Couverture
Au service de toutes les provinces et territoires
Notre équipe d'assistance est à Montréal, mais le service est national. Partout où votre Internet se rend, NordikTV se rend aussi.
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Prêt plutôt que curieux ?
Sautez la conversation et prenez le mois d'essai. Vous pourrez toujours nous écrire ensuite — la plupart des gens le font, et seulement pour dire que l'installation a été plus simple que prévu.